웰니스하우스서울(WHS) 플랫폼 개인정보 처리방침

공고일자: 2026년 11월 2일 | 시행일자: 2026년 11월 9일 | 운영사: ㈜AAC

㈜AAC(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 대한민국 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 웰니스하우스서울(WHS) 플랫폼 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 개인정보의 수집, 이용, 보관, 제공, 위탁 등에 관한 사항을 규정합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회사는 WHS 플랫폼 공통 서비스(회원가입, 계정 관리 등)를 위하여는 민감정보를 수집하지 않습니다. 건강기록 서비스의 건강정보는 「개인정보 보호법」 제23조 제1항 제1호에 따라 「WHS 건강정보 수집·이용 동의서」로 다른 개인정보와 구분하여 별도 동의를 받은 경우에만 수집·이용합니다. 회사는 의료기관으로부터 진료기록, 처방기록 등 의무기록을 직접 수집하지 않으며, 회사가 의료기관으로부터 전산 업무를 위탁받아 수탁자 지위에서 처리하는 데이터는 그 위탁 범위 내에서만 처리합니다.

수집 방법은 다음과 같습니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집툴(로그, 쿠키 등)을 통한 수집
• 이용자가 WHS 앱에서 연동을 허용한 경우, 기기의 건강관리 플랫폼(애플 건강, 헬스 커넥트)을 통한 수집
• 이용자가 WHS 앱에서 연동을 허용한 경우, 체성분계·연속혈당측정기(CGM) 등 측정 기기를 통한 수집

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적 및 처리 근거)

건강정보는 「WHS 건강정보 수집·이용 동의서」에서 정한 목적 범위 내에서만 이용하며, 플랫폼 차원에서의 의료행위, 진료, 시술 목적으로는 이용되지 않습니다. 회원 정보의 생년월일은 이용자가 건강 앱 연동을 켠 경우 운동 강도 계산을 위한 나이 계산에 이용됩니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 회사는 원칙적으로 이용자의 동의에 근거하여 개인정보를 처리하며, 관련 법령에서 별도로 허용하는 경우에는 해당 범위 내에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 회원이 회원 탈퇴를 요청하는 경우, 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 건강정보는 회원이 탈퇴하거나 「WHS 건강정보 수집·이용 동의서」에 대한 동의를 철회(건강기록 삭제)한 때 지체 없이(처리 요청일로부터 5영업일 이내) 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보관합니다.

위 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 플랫폼 내 개별 서비스를 이용하기 위해 별도로 동의한 경우에 한하여 다음과 같이 최소한의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 제3자 제공 기본 내역

해당 사업자 목록 및 정보는 플랫폼 내 [제휴 사업자 목록]에서도 실시간으로 확인할 수 있습니다. 건강정보 등 민감정보는 위 기본 내역의 제공 항목에 포함되지 않으며, 이용자가 아래 제3호의 열람 제공 동의서에 별도로 동의한 경우에 한하여 그 동의 범위에서 제공합니다.

2. 더나의원 서비스 연계를 위한 개인정보 제공 내역

3. 건강기록 열람 제공 내역 (선택 동의)

회사는 이용자가 아래 동의서에 별도로 동의한 경우에 한하여, 회사가 운영하는 관리 시스템에서 해당 사업자에게 조회 권한을 부여하는 방식으로 건강기록을 제공합니다. 파일 형태로 전송하지 않으며, 이용자는 [마이페이지 > 알림 및 개인정보 설정 > 개인정보]에서 언제든지 철회할 수 있고 철회 즉시 조회 권한이 해제됩니다.

4. 건강정보 처리에 관한 안내

회사(㈜AAC)는 건강기록 서비스의 개인정보처리자로서 회원이 WHS 앱에 직접 입력하거나 연동으로 제출한 건강정보 및 회원이 직접 업로드한 자기제출 건강기록(PHR)을 「WHS 건강정보 수집·이용 동의서」에 따라 수집·보관하며, 회원의 별도 동의에 따라 제3호의 사업자에게 제공합니다. 회사는 이 과정에서 의료행위를 수행하지 않으며, 보관된 건강정보를 회원의 동의 범위를 벗어나 이용하지 않습니다. 건강정보는 마케팅 목적으로 이용되지 않습니다.

WHS 앱이 기기의 건강관리 플랫폼(애플 건강, 헬스 커넥트)에서 가져오는 데이터는 이용자가 앱에서 연동을 허용한 경우에 한하여 수집되며, 회사는 이 데이터를 광고 및 마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 이용자는 앱 또는 기기 설정에서 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다.

제4조의2 (가명정보의 처리)

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 건강기록 서비스에서 수집한 건강정보를 가명처리하여 다음과 같이 처리합니다. 가명정보의 처리는 정보주체의 동의 없이 이루어지며, 회사는 가명정보를 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 처리하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.

국외 이전 내역

국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 본 처리방침에 공개하고 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 제10조의 개인정보 보호 담당부서에 요청하실 수 있습니다. 다만 서비스는 위 클라우드 인프라를 통해서만 제공되므로, 이전을 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.

AWS의 재위탁이 필요한 경우, 회사는 더나의원 등 위탁자의 사전 동의를 취득한 범위 내에서 이를 수행합니다. 회사는 개인정보 처리 위탁 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 위탁 계약을 체결하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리 및 감독합니다. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 즉시 고지합니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 개인정보 열람 요청, 정정 및 삭제 요청, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다.

권리 행사는 서비스 내 기능([마이페이지 > 알림 및 개인정보 설정 > 개인정보]) 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치를 취합니다. [마이페이지 > 알림 및 개인정보 설정 > 개인정보]에서는 건강기록 열람 제공 동의의 철회, 식단 추천 기능 이용 및 식단 기록 활용 동의의 철회(식단 추천 기능 이용 중단)를 직접 할 수 있습니다. 건강정보 수집·이용 동의의 철회(건강기록 전체 삭제)는 고객센터 또는 회원 탈퇴를 통해 요청할 수 있습니다.

법령에서 정하는 바에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청이 제한될 수 있는 경우, 회사는 그 사유를 이용자에게 통지합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다. 회사가 정정 완료하기 전까지는 해당 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 정책 및 관련 법령에 따라 별도 분리 보관 후, 보관 기간 종료 시점에 파기합니다.

전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 접근 권한 관리: 소속 및 업무에 따른 접근 권한 차등 부여, 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 부여, 변경, 말소 관리 및 차단 시스템 운영
• 암호화: 고유식별정보, 비밀번호, 건강정보 등 중요 데이터의 암호화 저장 및 전송 구간 보안 적용
• 분리 보관: 건강정보는 일반 개인정보와 분리하여 별도 관리
• 보안 프로그램 운영: 백신 프로그램 설치, 정기 업데이트 및 상시 모니터링
• 접속 기록 보관 및 위변조 방지: 접속 기록을 최소 2년 이상 안전하게 보관 및 관리
• 물리적 접근 통제: 인프라 전산실 및 자료보관실 등에 대한 잠금장치 설치 및 출입 통제
• 임직원 교육: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 전사적 정기 보안 교육 실시

제9조 (미성년자의 개인정보 처리)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 회원으로 가입받지 않으며, 미성년자에게 특화된 서비스를 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 별도의 적법한 절차를 마련할 수 있으며 이 경우 대리인의 신원 및 동의 여부를 명확히 확인합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

개인정보 보호책임자

개인정보 보호 담당부서

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다. 또한, 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 외부 기관에 문의할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지 의무)

본 개인정보 처리방침은 법령, 정부 정책 또는 회사의 WHS 플랫폼 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

회사가 본 처리방침을 개정하는 경우, 개정 내용과 시행일을 명시하여 개정 최소 7일 전에 WHS 플랫폼 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전의 유예기간을 두고 공지사항을 통해 사전 고지하며, 필요한 경우 전자적 방법(이메일, 앱 내 알림 등)을 통해 개별 고지할 수 있습니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 11월 9일부터 시행합니다. 기존 2026년 6월 5일자 방침은 본 방침으로 대체됩니다.